HRIビジネスセミナー【ビジネスマナーを見直したい皆さまへ】
すぐに役立つ実践セミナー
今こそ総復習！ビジネスマナーの心得
経営環境がどれだけ大きく変化をしても、ビジネスの基本は“人”です。私たちは、様々な状況に応じて、多くの人とコミュニケーションをとりながら仕事を進めていきます。ビジネスマナーは、コミュニケーションを円滑にし、相手に心地よく過ごしていただくために、また自社や自分自身の信頼感を高めるために必須のスキルです。
本セミナーでは、ビジネスマナーの基本を知識として学ぶだけでなく、実践へとつなげるために具体的に解説いたします。初めてビジネスマナーを学ぶ方、自分自身のビジネスマナーを見直したい方など、幅広い方におすすめです。
講 師
会員事業部
主任研究員
奥田 千夏
大学卒業後、百五銀行へ入行。各支店、本部勤務を経て、平成27年に百五経済研究所（現 百五総合研究所）へ出向。新入社員研修、ビジネスマナー、コミュニケーション研修などの講師をつとめる。研修実績は製造、建設、サービス、福祉施設、病院などさまざまな業種に渡り、分かりやすく丁寧に、すぐに使える実践的な指導を行う。
内 容
１．ビジネスマナーの重要性
２．第一印象で好感度を高めるには
（１） 第一印象の大切さ
（２） 丁寧な挨拶・お辞儀
（３） 求められている身だしなみを考える
３．円滑に仕事を進めるためのコミュニケーション
（１） コミュニケーションの重要性
（２） 感じのよい言葉づかい
（３） 敬語の使い方
（４） ビジネスメールの基本
４．信頼される電話応対
（１） 企業のイメージは電話応対で決まる
（２） 電話応対の注意点
（３） こんなときどうする？
５．感じの良い来客応対
（１） スムーズな来客応対
（２） 名刺交換の仕方
（３） お茶の出し方のポイント
（４） いろいろな上座
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください。
備考：テキスト代は含みますが、振込み手数料・交通費・駐車料金はご負担ください。当日欠席の場合、払い戻しは致しませんので、ご了承ください。
受講料
- 特別会員
- 5,500円（税込）
- 一般会員
- 12,100円（税込）
- 非会員
- 26,400円（税込）