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セミナー・イベント詳細

HRIビジネスセミナー【ビジネスマナーを見直したい皆さまへ】

[半日セミナー]すぐに役立つ実践セミナー

今こそ総復習!ビジネスマナーの心得

 経営環境がどれだけ大きく変化をしても、ビジネスの基本は“人”です。私たちは、様々な状況に応じて、多くの人とコミュニケーションをとりながら仕事を進めていきます。ビジネスマナーは、コミュニケーションを円滑にし、相手に心地よく過ごしていただくために、また自社や自分自身の信頼感を高めるために必須のスキルです。
 本セミナーでは、ビジネスマナーの基本を知識として学ぶだけでなく、実践へとつなげるために具体的に解説いたします。初めてビジネスマナーを学ぶ方、自分自身のビジネスマナーを見直したい方など、幅広い方におすすめです。

日 時

2021年3月12日(金)
13:00~16:30
<受付開始 12:30〜>

会 場

百五・明治安田ビル 2階セミナールーム

定 員

講 師

株式会社百五総合研究所
会員事業部
主任研究員
奥田 千夏

大学卒業後、百五銀行へ入行。各支店、本部勤務を経て、平成27年に百五経済研究所(現 百五総合研究所)へ出向。新入社員研修、ビジネスマナー、コミュニケーション研修などの講師をつとめる。研修実績は製造、建設、サービス、福祉施設、病院などさまざまな業種に渡り、分かりやすく丁寧に、すぐに使える実践的な指導を行う。

内 容

1 ビジネスマナーの重要性

2 第一印象で好感度を高めるには
(1) 第一印象の大切さ
(2) 丁寧な挨拶・お辞儀
(3) 求められている身だしなみを考える

3 円滑に仕事を進めるための言葉づかい
(1) コミュニケーションの重要性
(2) 感じのよい言葉づかい
(3) 敬語の使い方

4 信頼される電話応対
(1) 企業のイメージは電話応対で決まる
(2) 電話応対の注意点
(3) こんなときどうする?
(4) 伝言メモの残し方

5 感じの良い来客応対
(1) スムーズな来客応対
(2) 名刺交換の仕方
(3) お茶の出し方のポイント
(4) いろいろな上座

備考:テキスト代は含みますが、振込み手数料・交通費・駐車料金はご負担ください。当日欠席の場合、払い戻しは致しませんので、ご了承ください。

受講料

特別会員
5,500円(税込)
一般会員
12,100円(税込)
非会員
26,400円(税込)