HRIビジネスセミナー【新人～若手社員の皆さまへ】
入社してからこれまでを見直し、更なる成長を目指す
新入社員フォローアップ研修（四日市）
社会人となって一定の期間が経過し、業務にも慣れてきた今こそ、基本のスキルを見直し、更にレベルを高めていく必要があります。今できていることは何でしょうか？まだ身についていないことや、不安なことはありませんか？良くないクセが習慣化する前に、正しいスキルを身につけることが大切です。本セミナーでは、これまでの仕事の仕方を見直し、もう一段高いレベルを目指します。
講 師
株式会社 Will Staff
吉川 由美 氏
吉川 由美 氏
名古屋芸術大学音楽学部卒業後、ビジネスマナー、コミュニケーションの講師として多くの企業、官公庁、学校などで人材育成にあたる。（公財）日本電信電話ユーザ協会認定講師。JCDA認定キャリア・ディベロップメント・アドバイザー。NPO法人日本交流分析協会インストラクター。米国NLP協会認定マスタープラクティショナー。日本アンガーマネジメント協会認定アンガーマネジメントファシリテーター。旭美容専門学校非常勤講師。
内 容
１ 社会人としての振り返りとこれから
・心の持ちようとその変化の分析
・いま身につけたいスキル
・人間力を磨く
２ ビジネスマナー応用編
・いろいろな場面でのとっさにあわてない対応
・コミュニケーション力を高める「聴く」技術
・理解を得る話し方
・組織としての成果
３ 仕事の進め方
・仕事の優先順位
・タイムマネジメントとホウレンソウの徹底
・情報収集力を高めるために
４ クレームを「満足」に変える対応
・クレーム処理の基本とタブー
・怒りを鎮めるマジックフレーズの応用
・クレームの情報の社内共有化と活用法
※プログラムの詳細は変更となる場合がございますので、ご了承ください。
受講料
- 特別会員
- 9,900円（税込）
- 一般会員
- 13,200円（税込）
- 非会員
- 18,700円（税込）